Zasady postępowania reklamacyjnego
Reklamację można złożyć za pomocą formularza kontaktowego, telefonicznie pod numerem: 604 919 227, w sklepie stacjonarnym lub w jakiejkolwiek innej formie przewidzianej przepisami prawa
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016-679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej RODO) oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) informujemy, iż:
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest firma „Materiały Budowlane AW WESOŁEK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa” ul. Składowa 14, 63-041 Chocicza NIP: 7861591503;
- Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z procesu reklamacyjnego, a także mogą być przetwarzane dla dochodzenia roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego, jeśli takie się pojawią, na podstawie RODO art. 6 ust. 1 lit. b (przetwarzanie danych jest niezbędne dla wykonania umowy) i lit. C (przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego) oraz lit. f przetwarzanie danych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora tj. przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz art. 9 lit. b RODO;
- Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych są podmioty uczestniczące w procesie reklamacyjnym;
- Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu reklamacyjnego oraz w ustawowym okresie przedawnienia roszczeń ustalonym zgodnie z zapisami Kodeksu Cywilnego;
- Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem;
- Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej do Administratora danych osobowych;
- Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;
- Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z realizacją procesu reklamacyjnego; ich nieprzekazanie spowoduje niemożność realizacji procesu reklamacyjnego i związanego z nim praw i obowiązków;
- W sprawach związanych z Pani/a danymi proszę kontaktować się z Administratorem e-mail: rodo@mbwesolek.pl